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F.A.Q

CLARA CARMEN BRIDAL

Rendez-vous en ligne ? Rdv physique ? Robe sur-mesure ?  Délais ? Offres commerciales ? International ?

Nous vous invitons à nous contacter par mail : bridal@maisonclaracarmen.com . Notre équipe sera aux petits soins afin de vous accompagner dans cette étape de rêve.

 

MAISON CLARA CARMEN

  • QUELS SONT LES DELAIS DE LIVRAISON ? 

La livraison en dehors du Cameroun est effectuée via DHL EXPRESS afin de garantir la bonne réception des colis et le respect des délais. 

Les produits (sauf les produits en grand nombre, en pré-commande, personnalisables et/ou coffrets) sont créés à la commande dans un délais de confection de 7 à 10 jours et expédiés à la fin de cette confection dans un délais de 48H à 72H via DHL EXPRESS. 

Les produits pré-commandés, commandés en grand nombre, personnalisables et/ou coffrets sont expédiés à compter la date de fin de confection mentionnée sur la page d'achat individuelle du produit / par e-mail.

Les livraisons internationales sont effectuées sous un délais de 48H à 72H après expédition (délais de confection de 7 à 10 jours sauf exception) via notre partenaire DHL EXPRESS GLOBAL

Les livraisons locales au Cameroun sont effectuées sous un délais de 48h maximum après fin de confection. 

Le retrait en point physique à Douala , si l'option a été choisie, est disponible dès la fin de la confection du produit. 

Vous avez votre propre moyen de livraison ? Nous serons ravis de vous laisser expédier vous-même votre colis qui sera disponible au pick-up en point physique à Douala. Pour cette option, veuillez nous contacter directement via les réseaux sociaux @maisonclaracarmen ou Whatsapp. 

 

 

  • COMMENT PUIS-JE PAYER AU CAMEROUN, CIV, SENEGAL... Sans passer par carte de crédit ? 


Le paiement en Afrique est simplifié en vous proposant également les options locales. 

Vous pouvez ainsi payer votre commande via Orange Money 

Pour profiter de cette option, veuillez procéder à votre commande directement sur le site; vous serez guidé(e) par les textes lors du processus de commande. N'hésitez pas à nous contacter sur Instagram / Facebook pour plus d'assistance (@maisonclaracarmen).

 

 

  • COMMENT COLLABORER OU TRAVAILLER AVEC VOUS ? 

La maison est ouverte à toutes les belles propositions via mail (public@maisonclaracarmen.com) ou Instagram @maisonclaracarmen / @claracarmen.bridal

 

   

  • COMMENT SE PASSENT LES RETOURS ?

 

Nous vous invitons à consulter nos politiques de retour et remboursements via le lien dédié en fin de page
D'autres questions ? N'hésitez pas à utiliser le formulaire de contact ci-dessous ! 
 
 

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